Preguntas frecuentes

Verificamos el saldo de tu tarjeta, acordamos la tarifa y te entregamos el efectivo en la sede. No cambiamos bonos de dotación.

La tarjeta o bono físico, la factura de compra, tu cédula y un saldo que podamos verificar.

Menos de 15 minutos en la sede. Las tarjetas Jumbo y Metro se pagan en 1 a 2 días hábiles, porque su saldo se valida en un almacén Jumbo o Metro.

No, las tarjetas Pluxee no funcionan en cajeros automáticos. Puedes vender el saldo en una de nuestras sedes y recibir el efectivo en el momento.

Sí, siempre que la tarjeta se haya adquirido legalmente y presentes la factura de compra.

Pluxee y Edenred (antes Big Pass): 7 %. Tarjeta Regalo Éxito: 8 %. Jumbo, Cencosud y gasolina: 10 %. Puntos Colombia: pagamos $6 por punto.

Pluxee y Edenred (antes Big Pass): 6 %. Tarjeta Regalo Éxito: 7 %. Jumbo y gasolina: 10 %. Puntos Colombia: $6 por punto.

Tarifa única del 10 % para tarjetas Canasta o Regalo, con cita previa. No hay monto mínimo.

Pluxee, Edenred (antes Big Pass), PeoplePass, tarjetas Éxito, Jumbo y Metro, Davivienda Alimentación, Bancolombia Prepago, Itaú, tarjetas VIVA y Puntos Colombia.

Bonos de dotación, Falabella, Compensar, Sisred, Makro y SisCrédito.

En cualquiera de nuestras sedes, presentando tu cédula.

Sí. Usa el saldo para comprar tarjetas regalo Éxito en Éxito o Carulla y tráelas a una sede con la factura.

Bogotá Norte (C.C. Unirueda), Bogotá Centro (C.C. Galerías), Bogotá Sur (C.C. American Outlet) y Envigado (C.C. Metro Sur). En Cali, Barranquilla y el Eje Cafetero atendemos con cita.